Πολιτική ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Σύμφωνα με τον Νόμο περί Προστασίας Καταναλωτών (Νόμος 2251/1994), το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση και επιστροφής του προϊόντος παρέχεται εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Η επιστροφή του προϊόντος γίνεται δεκτή μόνο εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Για την αποφυγή ταλαιπωρίας του καταναλωτή, παρακαλείται κατά την παράδοση των προϊόντων να ελέγχεται η κατάσταση, η συσκευασία και ο τύπος τους, προκειμένου να εντοπιστούν τυχόν εμφανή ελαττώματα.

Σε περίπτωση που ο λόγος επιστροφής αφορά σε υπαιτιότητα της Εταιρείας (π.χ. λάθος τύπος, ελαττωματικό προϊόν), τότε το κόστος επιστροφής βαρύνει την Εταιρεία και θα αντικατασταθούν άμεσα χωρίς καμία επιβάρυνση για τον καταναλωτή. Σε κάθε άλλη περίπτωση, ο καταναλωτής επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν σε άριστη κατάσταση, χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (ετικέτες) και πρέπει να συνοδεύονται από την απόδειξη πώλησης και το δελτίο αποστολής.
Η Εταιρεία δεν αποδέχεται, δεν επιτρέπει και δεν φέρει καμία ευθύνη για επιστροφές που πραγματοποιούνται μετά την πάροδο δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος από τον πελάτη.
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, και ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής και τον τρόπο με τον οποίο θα γίνει η επιστροφή, η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που η Εταιρεία παραλαμβάνει τα προϊόντα.

Η ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΓΙΝΕΤΑΙ ΜΟΝΟ ΜΕ ΕΛΤΑ COURIER.

Διεύθυνση επιστροφής:

SMARGE GROUP MON. IKE

Πλούταρχου 12

55134,Καλαμαριά

Θεσσαλονίκη

2313 118385