Πολιτική Ακυρώσεων & Επιστροφών

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Σύμφωνα με τον νόμο περί προστασίας καταναλωτή (Ν. 2251/1994) παρέχεται το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση και την επιστροφή του προϊόντος εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Το προϊόν του γίνεται δεκτή μόνο και εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Πρόκειται να αποφευχθεί και η ταλαιπωρία του καταναλωτή, παρακαλείται όπως ελέγχεται κατά την παράδοση των προϊόντων η κατάστασή τους, η συσκευασία τους καθώς και το είδος τους προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα.

Σε περίπτωση που ο λόγος της αφορά σε υπαιτιότητα της Εταιρίας (π.χ. λάθος είδος, ελαττωματικό προϊόν), τότε το κόστος επιστροφής βαραίνει την Εταιρία και θα αντικαθίσταται άμεσα χωρίς καμία επιβάρυνση του καταναλωτή. Σε άλλη περίπτωση, επιβαρύνεται ο καταναλωτής με το κόστος επιστροφής.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, χωρίς να αφαιρεθούν οι ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια) και να συνοδεύονται από την παραστατική πώληση και το δελτίο αποστολής.
Η Εταιρία δεν αποδέχεται, δεν επιτρέπει ή φέρει καμία ευθύνη για επιστροφές, που πραγματοποιούνται σε διάστημα πέραν των δεκατεσσάρων (14) ημερών, από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος από τον πελάτη.
Στην περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής και τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή, η επιστροφή των χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που η Εταιρία παραλαμβάνει τα προϊόντα.

Η ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΓΙΝΕΤΑΙ ΜΟΝΟ ΜΕ ΕΛΤΑ COURIER .

Διεύθυνση επιστροφής :

SMARGE GROUP ΜΟΝ. ΙΚΕ

Πλουτάρχου 12

55134,Καλαμάρια

Θεσσαλονίκη

2313 118385